Política de tratamiento de datos personales

Luisa Muñoz · Centro de Experiencia Capilar, a cargo de Luisa Muñoz.

Puedes contactarnos por WhatsApp al 310 411 3683.

Cuando agendas una cita en esta página nos das:

• Tu nombre y tu apellido.
• Tu número de celular, que es por donde te confirmamos.
• Tu correo electrónico, al que llega el comprobante de la reserva con las instrucciones de pago.
• Qué procesos químicos te has hecho antes en el cabello, y si hay alguna condición del cuero cabelludo que haya que tratar primero.

Si vienes al salón podemos anotar además tu fecha de cumpleaños, cómo llegaste a nosotras y observaciones sobre tu cabello —largo, densidad, alergias— para saber cómo atenderte la próxima vez. Todo eso es opcional.

De cada cita queda registro de la fecha, el servicio, el valor y los pagos recibidos.

La pregunta por los químicos previos y por el estado del cuero cabelludo no es curiosidad: un alisado sobre una decoloración reciente, o un tratamiento sobre un hongo sin tratar, se comporta distinto. Sin esa información no podemos hacer bien el trabajo, y por eso es obligatoria para agendar en línea.

No pedimos ningún otro dato de salud, ni documentos, ni datos biométricos. Puedes revocar tu autorización cuando quieras, y en ese caso dejamos de usarla.

• Agendar, confirmar y recordarte tus citas.
• Enviarte el comprobante de la reserva y las instrucciones para transferir el anticipo.
• Llevar el historial de tu cabello, para que cada tratamiento tenga en cuenta el anterior.
• Llevar las cuentas del salón: qué se cobró, qué se abonó y qué quedó pendiente.
• Felicitarte en tu cumpleaños, si nos diste la fecha.

No vendemos tus datos ni se los pasamos a nadie para que te haga publicidad.

Tus datos viven en la plataforma del salón, que corre en un servidor contratado para eso y al que solo entra Luisa con contraseña. Los correos automáticos se envían a través de un proveedor de correo transaccional, que solo los usa para entregarlos.

Nadie más tiene acceso. Si algún día entra alguien a ayudar en el salón, verá lo necesario para atenderte y nada de lo demás.

Mientras seas clienta del salón, y después por el tiempo que exijan las obligaciones legales y contables del negocio. Cuando deja de haber razón para guardarlos, se eliminan.

Como titular de tus datos puedes, en cualquier momento:

• Saber qué tenemos guardado sobre ti.
• Pedir que lo corrijamos o lo actualicemos.
• Revocar la autorización que nos diste.
• Pedir que lo borremos.
• Presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio si crees que no cumplimos.

Escríbenos por WhatsApp y lo resolvemos. Las consultas se responden dentro de los 10 días hábiles siguientes y los reclamos dentro de los 15 días hábiles, como manda la ley.

Quitamos todo lo que te identifica: tu nombre, tu teléfono, tu correo y las notas sobre tu cabello. El registro contable de las citas ya prestadas se conserva sin tu nombre, porque el salón tiene que poder sustentar sus cuentas. Después de eso no hay forma de volver a asociar esas cifras contigo.

Esta página no usa cookies de publicidad ni de seguimiento, y no tiene rastreadores de terceros. La única cookie que existe es la de la sesión del panel interno del salón, que no se crea al navegar por aquí.

Si esta política cambia, la fecha de arriba cambia con ella. Lo que autorizaste sigue rigiéndose por lo que decía cuando lo autorizaste.